持续优化债务人模型，合理分配催收资源
小海樽拥有10年以上实践经验的技术专家及资深研发工程师，针对消费金融行业的贷后管理需求，自主研发了以电催为主的贷后管理系统：小海樽信用管理系统V1.0。系统主要以小额贷款业务为主，专注贷后催收全流程管理，涵盖催收委案、智能分案、贷款客户信息全方位、电话或短信催收、协催管理、过程指标监控、失联信修、绩效管理、数据统计、数据导入（API接口或本地数据导入）、多级权限管理等众多业务模块，公司始终秉承合规催收、文明催收的贷后管理基本原则，通过催收客户真实案件实战检验，系统成熟稳定、安全高效、功能全面、操作便捷，完全覆盖小额贷款委外催收业务需求，此外，系统性能持续优化，在运行速度、数据安全、可扩展性方面具有卓越的性能。雄厚的技术力量为业务运营扫除潜在的一切障碍和不便，为生产提供有力的支持，为质量稳定提供可靠的保障，使员工能够专注于工作，提供工作效率并保障工作质量。
云客服服务于呼叫中心，重点强化了智能外呼任务管理、外呼数据管理和客户关系管理三大块，通过和现有信用管理系统信息互通，实现了业务呼入/呼出、强插强拆、主管/组长监听、通话录音、智能分配等功能，极大地提升企业营销效率，在安全方面，底层设计、应用部署、操作流程具备严苛的多重安全原则，保障客户信息的绝对安全。
质检承担着确保通话质量、及早发现问题解决问题、回复投诉并制定应对措施的质量管理部门，有效的保障了业务操作的合规性，提升客户满意度。小海樽以合规和服务的优质与差异化求得长青，通过录音实时监听，现场实时监控，明确的处罚规则三管齐下，意在打造一个专业的合规的信用管理团队。在信息系统方面，提供从基础技能组外呼录音抽查、录音反向定位、案件追踪、投诉事件案件池、优秀案例筛选以及丰富的质检报表，持续不断保证业务在合理、合规的大前提下开展。
服务全面升级，涵盖金融业务全流程
针对银行信用卡业务提供全流程业务处理外包服务，服务内容涵盖信用卡申请件的初审、扫描、数据录入、信息补全、信息征信、退件处理、信用卡激活、清欠催收、销户挽留、数据库营销、档案管理等业务。
提供贷前电子进件的后台业务流程外包服务、录入审核、电核确认、客服、二次营销、贷后逾期账户的合法合规催收（电催+外访），实现消费金融贷后管理最优化。
改革传统流程，建立网络优化模型，合理的分析和应用金融行业大数据，为各项外包服务项目提供高效解决方案。
为各大通信运营商及金融机构提供全方位、一体化的呼叫中心运营外包服务，服务内容涵盖：热线客服、电话营销等。